FAQ
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Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito e di debito, PayPal e bonifico bancario.
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Quali sono le condizioni di spedizione?
Domande su Spedizioni, tempi di consegna, cambi e resi, clicca qui
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Come posso rintracciare la mia spedizione?
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail (controlla la cartella dello spam) con la conferma dell'ordine. Una volta spedito l’articolo, ti invieremo un'e-mail con l'ordine completato e il link a "Visualizza l’ordine" e "tracking”, che ti reindirizzerà al link del corriere che si occupa della tua spedizione.
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Posso modificare il mio ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi scriverci all'indirizzo e-mail info@atticgo.com comunicandoci le modifiche che desideri effettuare e noi le apporteremo manualmente.
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Posso cancellare il mio ordine?
Puoi annullare l'ordine solo se quest’ultimo non è ancora stato spedito. A tal fine, scrivi un’email all’indirizzo info@atticgo.com indicando i dati dell'ordine e il motivo per cui desideri cancellarlo.
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Come posso trovare il numero del mio ordine?
Al momento dell'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma con il numero dell'ordine (se non l'hai ricevuta, controlla la cartella spam della tua posta elettronica).
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Le tasse sono incluse nel prezzo?
Sì, il prezzo dei tappeti include l'IVA.
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In quali Paesi effettuate le spedizioni?
Spediamo in Spagna (comprese le Isole Baleari e Canarie, con un supplemento associato). Consulta i tempi di consegna e i prezzi
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Posso applicare più di un buono sconto?
No, puoi usare un solo codice sconto per ordine.
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Ho bisogno di una fattura: cosa devo fare?
Scrivici all’indirizzo e-mail info@atticgo.com indicando il numero del tuo ordine e i dati di fatturazione e ti invieremo la fattura entro 48-72 ore.
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Ho effettuato un reso, quanto tempo ci vuole per riavere i miei soldi?
Il giorno stesso in cui riceviamo il tappeto nel nostro magazzino, lo controlleremo e se tutto è corretto, procederemo immediatamente al rimborso. Riceverai un'e-mail con la conferma del rimborso effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.